Atualizada em 6 de outubro de 2026
A Fertibank é uma iniciativa da Fertivitro. Este aviso explica como são tratados os dados do formulário de contato em https://fertibank.com.br e apresenta a integração utilizada para organizar esses contatos.
1. Responsável e contato
A responsável pelas decisões sobre o tratamento é a Fertivitro Centro de Reprodução Humana, CNPJ 05.381.763/0001-43, com endereço na Avenida Indianópolis, 529, São Paulo/SP.
Para assuntos de privacidade e solicitações sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail atendimento@fertivitro.com.br.
2. Informações coletadas e finalidade
O formulário solicita nome, WhatsApp e a indicação “Doadora” ou “Receptora”. O e-mail é opcional.
Esses dados são usados para responder ao seu interesse, explicar o processo e organizar o contato inicial da equipe por WhatsApp, telefone ou e-mail, quando informado. A indicação de interesse como doadora ou receptora pode revelar informações relacionadas à vida reprodutiva e exige cuidado no tratamento.
Este formulário não solicita exames, histórico clínico, documentos ou informações de parceiro ou parceira. Evite inserir esses dados nos campos de contato. O envio não representa avaliação médica nem garante participação em programa ou tratamento.
3. Funcionamento atual do formulário
O site utiliza WordPress. Atualmente, o formulário da página principal utiliza Forminator, com ações configuradas para registrar as submissões no site, encaminhar os dados à caixa fertibank@gmail.com e organizar os contatos na planilha descrita abaixo.
A cópia de e-mail do formulário atual contém os campos de contato e a origem do cadastro. O formulário anterior, que utilizava Elementor, incluía IP e navegador nas notificações; registros anteriores podem conter essas informações. A equipe utiliza os registros para acompanhar e responder aos pedidos de contato.
4. Integração com Google Sheets
A integração do formulário Forminator com Google Sheets está ativa na página principal desde 6 de outubro de 2026.
Nesse fluxo, os envios ficam registrados no WordPress e uma cópia dos campos de contato é enviada a fertibank@gmail.com. A integração com Google Sheets registra nome, WhatsApp, e-mail, indicação de doadora ou receptora, data, hora em UTC, origem fixa https://fertibank.com.br e identificação do envio, na aba “Leads do site” da planilha de operação comercial da Fertivitro/Fertibank.
O mapeamento dessa planilha não inclui IP, navegador ou página de referência. Isso não significa que o site ou seus serviços técnicos deixem de processar informações de acesso.
Alterações relevantes nesse fluxo serão refletidas neste aviso.
5. Acesso aos registros e serviços utilizados
Os registros são utilizados pela equipe autorizada responsável pela operação e pelo atendimento. O funcionamento envolve serviços de hospedagem, formulários, e-mail e, no fluxo integrado, Google Sheets. Quando o atendimento ocorre pelo WhatsApp, esse serviço também participa da comunicação.
Os provedores tecnológicos podem processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil. O uso desses serviços não significa que os cadastros sejam disponibilizados publicamente.
6. Autorização Google da operação
A integração Forminator e Google Sheets utiliza uma autorização concedida pela conta Google responsável pela operação. A pessoa que preenche o formulário não precisa entrar em uma conta Google nem permitir acesso ao próprio Drive.
O aplicativo solicita permissões amplas de Google Drive e Google Sheets, além de acesso offline. Essas permissões podem alcançar outros arquivos da conta autorizadora; selecionar uma planilha no Forminator não restringe tecnicamente toda a autorização a esse arquivo.
A função configurada é registrar os contatos na aba “Leads do site”. O acesso offline permite que a integração funcione no servidor sem exigir que o responsável permaneça conectado no navegador.
O responsável pela conta pode revogar o acesso nas configurações de conexões da Conta Google. Isso pode interromper novos registros automáticos. A revogação não elimina, por si só, dados já gravados no WordPress, no e-mail ou na planilha.
7. Conservação e eliminação
Os dados podem existir em mais de um local, como os registros do site, as mensagens de e-mail e a planilha utilizada pela integração.
O Forminator está atualmente configurado para conservar submissões sem prazo automático de exclusão e para mantê-las quando ocorre uma solicitação de eliminação de conta. Essa configuração técnica não elimina os direitos previstos na LGPD.
Para solicitar exclusão ou esclarecimentos sobre conservação, utilize o canal de privacidade. A exclusão em um sistema não implica automaticamente a exclusão das cópias nos demais. Eventual conservação precisa considerar a finalidade do registro e as hipóteses permitidas pela legislação.
8. Seus direitos
Conforme as condições previstas na LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade e anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Quando o tratamento depender de consentimento, você pode solicitar informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogar a autorização e pedir a eliminação dos dados, observadas as hipóteses legais de conservação. Também pode exercer oposição e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Envie sua solicitação a atendimento@fertivitro.com.br. Poderão ser necessárias informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar que seus dados sejam entregues a outra pessoa. Você também pode recorrer à ANPD nos termos aplicáveis.
9. Atualizações
Este aviso poderá ser revisto quando houver mudanças no formulário, nos serviços utilizados ou no tratamento das informações. A data de atualização será indicada nesta página.